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Términos y Condiciones

Generales del Servicio ofrecido por CREDITOP RTS, C.A.

Fecha de publicación: febrero de 2023

Te damos la bienvenida

Los presentes Términos y Condiciones Generales constituyen las reglas con las que se regirá la relación entre USTED (“EL USUARIO” o “USTED”) y CREDITOP RTS, C.A., (“CREDITOP” o “LA COMPAÑIA”), en lo relativo al aprovechamiento por parte de “EL USUARIO” de los servicios que “CREDITOP” pone a disposición de “EL USUARIO”.

Estos Términos de Uso establecen los derechos y obligaciones respecto del uso de los servicios que pueden afectar sus intereses, por lo que DEBE LEERLOS CON DETENIMIENTO.

Si “EL USUARIO” es una persona natural, “EL USUARIO” debe tener por lo menos dieciocho (18) años de edad y contar con la capacidad legal para celebrar contratos. Si “EL USUARIO es una persona jurídica debe a) estar domiciliado en Venezuela, y (b) tener la capacidad jurídica y estar suficientemente autorizado para aceptar términos contractuales.

Para poder utilizar los servicios de “CREDITOP”, “EL USUARIO” debe haber aceptado previamente estos Términos de Uso.. Al hacer uso de los servicios de “CREDITOP”, “USTED” acepta estos Términos de Uso, así como los costos conexos a los servicios ofrecidos.

“CREDITOP” puede en cualquier momento revisar, actualizar o modificar estos Términos de Uso y cualesquiera de las políticas enunciadas en estos Términos de Uso. Las actualizaciones, revisiones o modificaciones a estos Términos de Uso entrarán en vigencia en el momento de su publicación en el sitio web (“Actualización Términos de Uso”). Si “USTED” continúa haciendo uso de los servicios de “CREDITOP” con posterioridad a la entrada en vigencia de la “Actualización de los Términos de Uso”, se entenderá que “USTED” ha aceptado la “Actualización de los Términos de Uso”.

  1. Acerca de CREDITOP RTS, C.A.

CREDITOP RTS, C.A. (“CREDITOP”) es una compañía domiciliada en la ciudad de Caracas, Venezuela, que se dedica a la asesoría, principalmente, financiera. En este àmbito, con recursos propios, “CREDITOP” ofrece financiamiento tanto a personas naturales como a pequeñas y medianas empresas (PyMes).

CREDITOP no realiza intermediación financiera, no es una institución bancaria, empresa de seguros o intermediario de seguros.

  • Acerca de CREDITOP y los Servicios que Brinda CREDITOP

CREDITOP” es una empresa que ofrece financiamiento a corto plazo, por lo general tres (3) y seis (6) meses a personas naturales que, principalmente, derivan su ingreso de sueldos y salarios; es decir, se trata de personas asalariadas con un flujo de caja y capacidad de repago predecible. Igualmente, ofrece financiamiento a pequeñas y medianas empresas (PyMes) para capital de trabajo e inversiones productivas, y para lo mismo “CREDITOP” solicitará la presentación de información financiera que incluya, mas no se limita, a estados financieros así como a proyecciones.

En el sitio web de “CREDITOP” (www.123creditop.com) “USTED” va a encontrar información adicional de “CREDITOP”.

En el sitio web de “CREDITOP”, ingresionando la información solciitada en la calculadora disponible, “USTED” podrá calcular el valor de las cuotas que deberá cancelar por el préstamo que desea solicitar a “CREDITOP”, de llegar éste a ser otorgado y desembolsado. Se deja constancia, que el proceso de otorgamiento de un crédito responde a polìticas y normas prudenciales de “CREDITOP”; ingresar información en la calculadora, así como la presentaicón de una solicitud de préstamo, NO GARANTIZA que el préstamo sea otorgado.

EL USUARIO”, trátese de persona natural y persona jurídica, deberá suministrar a “CREDITOP” la información que se le será solicitada y, de ser otorgado el crédito, “EL USUARIO”, deberá aceptar y firmar un documento de préstamo para que los fondos provenientes de la liquidación del préstamo sean depositados en una cuenta bancaria. La cuenta bancaria será exclusivamente aquélla en la que su empleador le deposite los sueldos y/o salarios, así como cualquier otra remumeración, si se trata de persona natural. En el caso de persona jurídica, los fondos le serán depositados en la cuenta bancaria que declare para el momento en que la facilidad de crédito es solicitada.

EL USUARIO”, es responsable de la veracidad, autenticidad, exactitud y plenitud de la información suministrada. “EL USUARIO”, es responsable y se obliga a mantener actualizada la información suministrada a “CREDITOP”.

Con la aceptación de estos Términos de Uso, “USTED” autoriza a “CREDITOP”, directamente o a través de terceros, a realizar averiguaciones o investigaciones necesarias o convenientes para validar su identidad, así como su capacidad financiera. Estas gestiones puderian traer como consecuencia que “USTED” deba suministrar información adicional a “CREDITOP”, incluyendo información personal, legal, financiera o referencias bancarias de “EL USUARIO”. En este sentido, “USTED” autoriza a “CREDITOP” a utilizar la información por “USTED” suministrada para hacer, o solicitar, las averiguaciones o investigaciones antes referidas. “CREDITOP”, se reserva el derecho a rechazar o negar el otorgamiento de un préstamo cuando “EL USUARIO” haya suministrado información inexacta, falsa, incompleta o inconsistente.

  1. Liquidación de Préstamos

El préstamo, una vez autorizado, le será liquidado a “USTED” en la cuenta bancaria en la que su empleador deposite la contraprestación por la relación laboral, en el caso de persona natural, o, tratándose de persona jurídica, en la cuenta bancaria que haya sido declarada para el momento de la solicitud del crédito. La liquidación de los fondos ocurrirá con la frecuencia que responda a las políticas de “CREDITOP”.

  1. Comisiones y otros Gastos

“EL USUARIO” acepta que el financiamiento ofrecido por “CREDITOP” está sujeto al pago de comisiones, intereses, tarifas y reembolsos que serán especificados en el documento de préstamo, una vez que la facilidad crediticia le haya sido aprobada.

  1. Declaraciones y Aseveraciones del Usuario Persona Natural

“EL USUARIO” persona natural, declara y asevera que:

  • Tiene por lo menos 18 (dieciocho) años de edad, está domiciliado en Venezuela y cuenta con la capacidad legal para celebrar contratos
  • La información que “EL USUARIO” suministra a “CREDITOP” es correcta, completa y refleja con exactitud la información de “EL USUARIO”;
  • El uso que “EL USUARIO” hará de los fondos que le serán desembolsados, de ser aprobado el(los) préstamo(s), no viola las Leyes aplicables, incluyendo la Ley Orgánica Contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento al Terrorismo de Venezuela, la Ley de Precios Justos, la Ley de Medicamentos y la Ley de Drogas;
  • El Usuario no es ni ha sido objeto de Sanciones.

  1. Declaraciones y Aseveraciones del Usuario Persona Jurídica

“EL USUARIO”, persona jurídica, declara y asevera que:

  • Cuenta con la capacidad jurídica requerida para celebrar contratos y cumplir las obligaciones derivadas de los mismos y los restantes actos y negocios jurídicos contemplados;
  • Está domiciliada en Venezuela;
  • Cualquier información proporcionada por “EL USUARIO”, tal como su denominación comercial, su Registro Unico de Información Fiscal y la identificación de su representante legal es correcta, completa y refleja con exactitud la información de “EL USUARIO”;
  • “EL USUARIO” y las transacciones u operaciones que realiza para obtener ingresos tienen origen lícito y no violan las Leyes aplicables, incluyendo la Ley Orgánica Contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento a la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva de Venezuela, la Ley de Precios Justos, la Ley de Medicamentos y la Ley de Drogas;
  • Los fondos que “EL USUARIO” obtendrá, de ser liquidado algún préstamo por parte de “CREDITOP”, tendrán un uso legítimo y legal, y no serán aplicados en actividades directa o indirectamente vinculadas con el tráfico de sustancias o productos ilegales o prohibidos, el financiamiento del terrorismo, la legitimación de capitales, la corrupción en cualquier de sus formas o el fraude o la evasión fiscal;
  • El Usuario no es ni ha sido objeto de Sanciones.

  1. Tributos Aplicables a las Transacciones

“EL USUARIO” es responsable de determinar, calcular, pagar, declarar, retener, percibir o enterar, según corresponda, los tributos aplicables, de ser alguno aplicable, a los préstamos otorgados.

  1. Limitación de Responsabilidad e Indemnización

“CREDITOP” no será responsable, y “EL USUARIO” mediante la aceptación de estos Términos de Uso libera de toda responsabilidad a “CREDITOP”, por los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuenciales (incluyendo lucro cesante, punitivos, pérdida de valor o disminución de ganancias de bienes o propiedades), derivados o relacionados con:

  • El resultado o las consecuencias obtenidas de las operaciones de préstamo efectuadas por “EL USUARIO” 
  • Las variaciones en el tipo de cambio entre la Moneda Nacional y cualquier Moneda Extranjera

“EL USUARIO” y “CREDITOP”, no serán responsables por el incumplimiento total o parcial de cualquiera de las obligaciones debido a Fuerza Mayor. Se entiende por Fuerza Mayor cualquier evento o circunstancia, excluyendo la incapacidad de pagar cualquier compensación u obligación dineraria adeudada bajo el contrato de préstamo, que escape del control razonable de “EL USUARIO” o de “CREDITOP”, y que impida o retrase la correcta ejecución de las obligaciones asumidas.

“EL USUARIO” acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a “CREDITOP”, contra cualquier reclamo, demanda, pérdida o responsabilidad, incluyendo los honorarios de abogados y costos legales razonables incurridos por “CREDITOP” en la defensa de sus derechos, que se deriven o que puedan derivarse, o que guarden relación con: (a) el incumplimiento por parte de “EL USUARIO” de estos Términos de Uso; (b) cualquier inconsistencia, incumplimiento o cualquier incongruencia en las declaraciones y aseveraciones de “EL USUARIO” contenidas en estos Términos de Uso;; o (e) cualquier violación a cualquier Ley aplicable al hacer uso del servicio ofrecido por “CREDITOP”.

  1. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para “CREDITOP”. “CREDITOP” obtendrá y se servirá de la información que “USTED” proporcione y protegerá dicha información inclusive después de haber culminado la relación prestamista / deudor, o “USTED” deja de hacer uso de la plataforma web de “CREDITOP”.

  1. Comunicaciones entre Usuarios y CREDITOP

“EL USUARIO” entiende y acepta que las comunicaciones enviadas o recibidas por “CREDITOP” no tienen carácter confidencial. “CREDITOP” podrá comunicarse con “USTED” acerca de su(s) préstamo(s y, en general, acerca de cualquier aspecto relacionado con la relación crediticia o estos Términos de Uso por medio de comunicaciones electrónicas (“Notificaciones Electrónicas”) al correo electrónico (e-mail) a la dirección de “EL USUARIO” declarada al iniciar la relación. Las “Notificaciones Electrónicas” enviadas a la dirección de correo electrónico (e-mail) se considerarán recibidas el mismo día si son recibidas en el buzón de entrada de su correo electrónico antes de las 5:30 p.m. de un Día Hábil. Si son recibidas en el buzón de entrada de su correo electrónico luego de las 5:30 p.m. de un Día Hábil, se considerarán recibidas el Día Hábil más próximo. “EL USUARIO” es responsable de mantener activa y operativa en todo momento su cuenta de correo electrónico (e-mail) registrada con “CREDITOP”. “CREDITOP” no será responsable por los daños o perjuicios derivados de la imposibilidad de “EL USUARIO” de acceder, leer o recibir las Notificaciones Electrónicas enviadas por “CREDITOP”.

“USTED” puede comunicarse con “CREDITOP” en cualquier momento enviando un correo electrónico al “Centro de Atención al Cliente” de “CREDITOP” a la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente@123creditop.com

  1. Tramitación de Dudas, Consultas y Reclamos

“USTED” puede canalizar cualquier duda, consulta y/o reclamo relacionado con su relación crediticia con “CREDITOP” a través del “Centro de Atención al Cliente” de “CREDITOP” enviando un correo electrónico a atencioncliente@123creditop.com, o llamando al número de teléfono +584129258903 (“Centro de Atención al Cliente”).

  • Domicilio

Para todos los efectos de este Contrato, se fija como domicilio de “CREDITOP”, Avenida las Acacias Edif Torre Lincoln Piso 4 oficina 4. Plaza Veneuzela Caracas.

Caracas a la fecha de su aceptación.

Declaración Jurada de Origen y Destino de los Fondos

“EL USUARIO” solicitante del producto que ofrece “CREDITOP” DECLARA BAJO FE DE JURAMENTO QUE:

Todos los fondos DE MI PROPIEDAD son de origen licito; además, que los fondos provenientes de la liquidacion del (LOS) PRESTAMO(S) SERAN destinadoS a operaciones de carácter licito y no serán aplicados en actividades directa o indirectamente vinculadas con el tráfico de sustancias o productos ilegales o prohibidos, el financiamiento del terrorismo, la legitimación de capitales, la corrupción en cualquier de sus formas o el fraude o la evasión fiscal

“EL USUARIO” declara haber leído, comprendido y aceptado lo aquí dispuesto al marcar el checkbox o casilla de “He leído y Acepto la Declaración Jurada de Origen y Destino de los Fondos”.

“He leído y Acepto la Declaración Jurada de Origen y Destino de los Fondos”.